Hvad betyder det gule ur?
Det gule ur, der vises på en transaktion, betyder, at transaktionen er under behandling og endnu ikke er endeligt bogført/afregnet af banken eller salgsstedet.
Hvor lang tid tager det at behandle en transaktion?
Dette afhænger af salgsstedet. Igangværende transaktioner afregnes normalt inden for et par dage. Det reserverede beløb frigives automatisk senest efter 15 dage.
Undtagelse: Visse udlandskøb (hoteller, billeje, tankstationer, e-handelsbutikker) kan holdes reserveret i op til 30 dage.
Det reserverede beløb kan være større end det beløb, der i sidste ende trækkes, når reservationen frigives.
Kan jeg stoppe en reserveret transaktion?
Nej, det er ikke muligt at gøre direkte fra Mynt. Du skal kontakte salgsstedet for at høre, om de kan annullere transaktionen.
⚠️ Ved mistanke om svindel eller tabt kort: Spær straks kortet, og kontakt os via chatten eller ring til oss på +46 010-198 0300.
Hvad sker der med igangværende transaktioner?
Igangværende køb er ikke en garanti for, at pengene endeligt trækkes fra kontoen. Pengene reserveres af banken for at sikre, at der er dækning på kontoen til at gennemføre betalingen.
Et reserveret beløb, der afvises, fjernes efter et par bankdage, og pengene bliver igen synlige på kontoen.
Det er ikke muligt at eksportere en transaktion, der endnu ikke er endeligt afregnet (settled).
Hvorfor er den igangværende transaktion fra tankstationen højere end beløbet på kvitteringen?
Visas og Mastercards regler for branchen indebærer, at der ved køb af brændstof ved standeren skal foretages en reservation, før tankningen påbegyndes. Det reserverede beløb er et krav fra Visa og Mastercard, som gælder for alle brændstofselskaber i Sverige.
Det betyder, at den kortudstedende bank foretager en reservation på 2.500 kr., når du betaler med kort ved standeren på en tankstation. Hvis du har mindre end 2.500 kr. på kontoen, kan den kortudstedende bank vælge i stedet at reservere det beløb, du har til rådighed på kortet.
Betaling i kassen: Når du betaler inde i butikken, reserveres kun det faktiske beløb.
Frigivelse: Reservationsbeløbet erstattes af det faktiske beløb inden for et par bankdage.