Hvis kortnummeret på kvitteringen ikke stemmer overens med kortnummeret på dit Mynt-kort, er det helt normalt.
Mange kortudstedere og betalingsløsninger (såsom Visa, Mastercard og Apple Pay) anvender tokenisering. Det betyder, at der bruges et midlertidigt/virtuelt kortnummer på kvitteringen i stedet for det faktiske kortnummer for at øge sikkerheden og mindske risikonen for svindel.
Hvordan matcher jeg kvitteringen med den rigtige transaktion?
Selvom kortnummeret er anderledes, kan du nemt identificere den korrekte transaktion ved at sammenligne:
Dato
Beløb
Transaktionsreference
Disse oplysninger fremgår både af kvitteringen og i Mynt og gør det muligt at knytte kvitteringen til den rigtige transaktion.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor vises mit rigtige kortnummer ikke?
Kortnummeret erstattes af et tokeniseret kortnummer for at beskytte dine kortoplysninger. Det er en sikkerhedsfunktion, der bruges af mange kortudstedere og digitale tegnebøger.
Kan jeg stadig bruge kvitteringen som bilag?
Ja. Så længe dato, beløb eller transaktionsreference stemmer overens, kan kvitteringen bruges som gyldigt bilag/verifikation og knyttes til transaktionen.
Har du brug for hjælp?
💬 Kontakt os via chatten nederst til højre.
Vi hjælper dig gerne!