Spring videre til hovedindholdet

Mistet kortet? Frys kortet med det samme

Sådan fryser du dit Mynt-kort, hvis du har mistet det

Hvis du har mistet dit Mynt-kort, bør du fryse det med det samme. Hvis du senere finder kortet igen, kan du nemt ophæve frysningen.

Frys kortet i Mynt-appen

  1. Åbn Mynt-appen.

  2. Gå til Kort.

  3. Vælg Kortindstillinger.

  4. Tryk på Frys kort.

Hvis du finder kortet igen, kan du ophæve frysningen i samme visning.

Frys kortet på Mynts hjemmeside (administrator)

En Mynt-administrator kan også fryse et kort via Mynts hjemmeside:

  1. Log ind på Mynts hjemmeside.

  2. Gå til Team og kort.

  3. Vælg den person, der har mistet kortet.

  4. Vælg kortet.

  5. Åbn Kortindstillinger.

  6. Klik på Frys kort.

Fra samme visning kan en administrator også:

  • Lukke kort

  • Bestille nye kort

  • Slå onlinekøb til eller fra

Bestil et nyt fysisk kort

Hvis kortet ikke dukker op igen, skal en administrator først lukke det eksisterende fysiske kort, før et nyt kan bestilles:

  1. Log ind på Mynts hjemmeside.

  2. Gå til Team og kort.

  3. Vælg den person, der har mistet kortet.

  4. Vælg kortet.

  5. Åbn Kortindstillinger.

  6. Klik på Fjern kort (Ta bort kort).

  7. Klik på Tilføj kort for at bestille et nyt kort til den ønskede adresse.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg bruge kortet igen, hvis jeg finder det?

Ja. Hvis kortet blot er fryst, kan du til enhver tid ophæve frysningen fra samme visning.

Hvornår skal jeg bestille et nyt kort?

Hvis du ikke mener, du finder kortet igen, anbefaler vi, at en administrator lukker kortet og bestiller et nyt fysisk kort.

Har du brug for hjælp?

💬 Kontakt os via chatten nederst til højre.

Vi hjælper dig gerne!

Besvarede dette dit spørgsmål?