Hur hanterar man bortkomna, förlorade eller ej levererade kort i Mynt?
Följande guide hjälper dig att hantera bortkomna, förlorade eller kort som inte har levererats i Mynt. Här går vi igenom hur du avslutar gamla kort, beställer nya och hanterar alternativ för leveransadresser. Informationen inkluderar även kostnadsaspekter och praktiska tips.
1. Så ersätter du ett bortkommet eller förlorat kort
Om du behöver ersätta ett saknat eller förlorat kort:
Öppna "Teams & Kort" i Mynt.
Välj den användare vars kort ska ersättas.
Gå till "kortinställningar" och välj "avsluta kort" för att avsluta det gamla kortet.
Beställ ett nytt kort i samma vy efter att det gamla kortet har avslutats.
Observera: Enbart Admins kan beställa nya kort. Detta gäller både fysiska och virtuella kort.
2. Vad gör du om ett fysiskt kort inte har levererats?
Leveransproblem orsakat av adressen
Om kortet inte har levererats och du misstänker att företagsnamnet saknas på brevlådan bör du:
Beställa ett nytt kort via "Kortinställningar".
Säkerställ att företagsnamnet anges tydligt på brevlådan om kortet beställs till en bolagsadress. Detta minimerar risken för leveransproblem.
Notera att: Beställs kortet till hemmadress behöver bolagsnamnet plockas bort ur leverans adressen vid beställning.
3. Är det någon kostnad för att ersätta kort?
Nej, Mynt tar inte ut någon avgift för att ersätta kort som inte kommit fram eller stängs av i säkerhetssyfte.