Hvis kortnummeret på kvitteringen ikke stemmer overens med kortnummeret på Mynt-kortet ditt, er dette helt normalt.
Mange kortutstedere og betalingsløsninger, som Visa, Mastercard og Apple Pay, bruker tokenisering. Det betyr at et midlertidig kortnummer vises på kvitteringen i stedet for det faktiske kortnummeret. Dette gjøres for å øke sikkerheten og redusere risikoen for svindel.
Hvordan finner jeg riktig transaksjon?
Selv om kortnummeret er forskjellig, kan du enkelt koble kvitteringen til riktig transaksjon ved å sammenligne:
dato
beløp
transaksjonsreferanse
Denne informasjonen finner du både på kvitteringen og i Mynt.
Vanlige spørsmål
Hvorfor vises ikke det faktiske kortnummeret mitt?
Kortnummeret erstattes med et tokenisert kortnummer for å beskytte kortopplysningene dine. Dette er en sikkerhetsfunksjon som brukes av mange kortutstedere og digitale lommebøker.
Kan jeg fortsatt bruke kvitteringen som dokumentasjon?
Ja. Så lenge dato, beløp eller transaksjonsreferanse stemmer overens, kan kvitteringen brukes som dokumentasjon og kobles til riktig transaksjon.
Trenger du hjelp?
💬 Kontakt oss via chatten nederst til høyre.
Vi hjelper deg gjerne!
