Gå til hovedinnhold

Kortnummeret på kvitteringen stemmer ikke?

Hvorfor er kortnummeret på kvitteringen forskjellig fra Mynt-kortet mitt?

Hvis kortnummeret på kvitteringen ikke stemmer overens med kortnummeret på Mynt-kortet ditt, er dette helt normalt.

Mange kortutstedere og betalingsløsninger, som Visa, Mastercard og Apple Pay, bruker tokenisering. Det betyr at et midlertidig kortnummer vises på kvitteringen i stedet for det faktiske kortnummeret. Dette gjøres for å øke sikkerheten og redusere risikoen for svindel.
​

Hvordan finner jeg riktig transaksjon?

Selv om kortnummeret er forskjellig, kan du enkelt koble kvitteringen til riktig transaksjon ved å sammenligne:

  • dato

  • beløp

  • transaksjonsreferanse

Denne informasjonen finner du både på kvitteringen og i Mynt.


Vanlige spørsmål

Hvorfor vises ikke det faktiske kortnummeret mitt?

Kortnummeret erstattes med et tokenisert kortnummer for å beskytte kortopplysningene dine. Dette er en sikkerhetsfunksjon som brukes av mange kortutstedere og digitale lommebøker.
​

Kan jeg fortsatt bruke kvitteringen som dokumentasjon?

Ja. Så lenge dato, beløp eller transaksjonsreferanse stemmer overens, kan kvitteringen brukes som dokumentasjon og kobles til riktig transaksjon.


Trenger du hjelp?

💬 Kontakt oss via chatten nederst til høyre.

Vi hjelper deg gjerne!

Svarte dette på spørsmålet?