Mislykket auto-top up

En auto-top up tar ca. 3 bankdager før beløpet når Mynt-kontoen din. Dersom man i denne perioden velger å fylle på penger manuelt, vil systemet avbryte auto-top up og i stedet fokusere på den manuelle innbetalingen.

Den vanligste årsaken til at automatisk påfylling ikke blir utløst, er at saldoen på kontoen aldri går under den angitte minimumssaldoen i auto-top up-innstillingene deres. Har dere for eksempel 30 000 kr på kontoen, men velger å sette opp en auto-top up som sier: Når kontoen faller under 50 000, fyll på med 50 000, vil ikke auto-top up bli utløst før saldoen faktisk faller under 50 000 kr.

Det er også viktig å passe på at auto-top up er satt opp til å fylle på med like mye eller mer enn den angitte minimumssaldoen, slik at saldoen kommer tilbake til minimumsnivået. Ellers vil auto-top up slutte å fungere. Se eksempelet nedenfor.

For at den automatiske påfyllingen skal bli utløst, må den individuelle regelen for auto-top up være korrekt utfylt. Dersom dere har innvilget kortkreditt, må dere ta hensyn til denne i regelen ved å angi en negativ minimumssaldo. Se bildet ovenfor.

Dersom dere faller under top-up-grensen for tett opp mot månedsslutt, vil systemet se bort fra dette og i stedet fokusere på kredittpåfyllingen.

Kreditten fylles på den andre bankdagen i måneden. Noen dager før denne påfyllingen og noen dager etter, vil systemet ikke ta hensyn til andre påfyllinger.

En ting det er viktig å merke seg, er at vi baserer oss på den faktiske saldoen på kontoen (uten hensyn til reserverte transaksjoner). Dette kan føre til ytterligere en «forsinkelse». Dersom for eksempel et kjøp som er reservert tar 2 dager å bli bokført (settlet), vil den automatiske påfyllingen bli utløst 2 dager senere enn forventet. Dette er fordi saldoen på kontoen må komme under den angitte minimumssaldoen før auto-top up aktiveres.