Blir kjøpet ditt avvist når du prøver å betale i butikk med Mynt-kortet ditt?

Da kan det skyldes litt forskjellige ting.

1. Du har ingen penger på kontoen eller ingen aktiv kreditt.

Kun en admin eller regnskapsfører kan se saldoen på selskapets Mynt-konto. Hvis du kun har autorisasjon som kortbruker, kan du kun se ditt eget korts kjøpsgrense og hvor mye du har brukt av den kjøpsgrensen.

​Løsning: Tildel mer penger til kortet fra firmakontoen. Skal du fylle på med penger er det viktig å merke seg at det tar 1-3 bankdager før pengene kommer inn på Mynt-kontoen din.

2. Du har nådd den månedlige kjøpsgrensen på kortet ditt.

Hvis du har brukt opp den månedlige kjøpsgrensen, kan du ikke foreta flere kjøp på kortet den måneden. Kjøpsgrensen din tilbakestilles automatisk den 1. i hver måned.

Løsning: Administratoren din kan øke kjøpsgrensen eller fjerne den helt.

Du kan se din månedlige kjøpsgrense når du er logget inn på Mynts app eller plattform under "Mine kort". For å se hvor mye du har brukt, gå til "Mine transaksjoner". Hvis beløpet du ønsket å sette inn ville overstige den månedlige kjøpsgrensen, vil kjøpet bli nektet.

Hvis du for eksempel har en kjøpsgrense på 5000, og under "Mine transaksjoner" ser du at du har brukt 4000 kroner, har du 1000 igjen å bruke. Alle beløp over 1 000 SEK vil derfor bli nektet.