Jeg har fått en virtuell kvittering der selve e-posten er kvitteringen og ikke et vedlegg. Hva gjør jeg da?
Det går fint å sende e-posten direkte til din Myntkurv. Hvis vi ikke finner et vedlegg i e-posten, vil vi konvertere selve e-posten til en PDF.
Er e-post den eneste måten å sende inn kvitteringer på?
Nei, det går også å laste opp filer direkte fra datamaskinen via Mine kvitteringer.
I mine e-poster følger det med logoer og signaturer som forstyrrer auto-matching.
Logoer kan skape problemer fordi vi bruker e-postvedlegget som kvittering i første omgang hvis et slikt finnes. Sørg derfor for enten å sende kvitteringen uten andre vedlegg, eller send den inn som et skjermbilde.
Hvordan vet jeg at algoritmen har klart å matche en kvittering?
I Notifikasjonssenteret, som du finner blant innstillingene dine, kan du sette opp regler for å få varsler når en matching lykkes eller mislykkes.